حل مشكلة الرسائل الخاصة في الانستقرام

حل مشكلة الرسائل الخاصة في الانستقرام

بدأ تطبيق الإنستقرام في مشاركة الصور، بعد ما أصبح له متابعون بشكل كبير، تم إضافة فيه العديد من المميزات وجعله لإمكانية إرسال الرسائل الخاصة للمستخدمين، في بعض الأحيان يتعذر وصول الرسائل الخاصة في العمل بحيث لا يتم إرسالها، مع استمرار ظهور رسالة الخطأ التي يمكن تخطيها في حالة حل المشكلة.

حل مشكلة فشل إرسال الرسائل على إنستقرام

يمكن أن تكون هناك عدة أسباب عديدة وراء عدم عمل رسائل إنستقرام بشكل مباشرة، ثم نقوم بفحص الأسباب واحدة إلي الأخرى حتى نصل إلى الحل، ونقوم بإعادة الخطوات أكثر من مره حتي يتم حل المشكلة.

التحقق من خدمات إنستقرام

أحيانا تكمن المشكلة في شبكة إنستقرام نفسها، فإذا تم تعطيل سيرفرات الشبكة أو حصل عطب ما فيهم، لن تتمكن من إرسال الرسائل المباشرة إلى أي شخص على إنستقرام.

• كيف يمكن معرفة من أن المشكلة تكمن في خوادم Instagram، الأمر في غاية السهولة لا طالما تستطيع تصفح الإنترنت.
•  وما يتم فعله هو زيارة موقع ثم البحث عن Instagram عبر خاصية البحث.
•  نري ارتفاع حاد في المؤشر الخاصة بالتطبيق، فهذه المشكلة ناتجة عن عدم عمل خوادم إنستقرام، وليس لديك أي خيار لتصحيح الأمر، ما عليك سوى الانتظار حتى يتم حل المشكلة من قبل الشركة الأساسية.

التحقق من سرعة الإنترنت الخاصة بك

إذا كان يتم توافر الإنترنت بشكل ضعيف، والشئ المحتمل أن يتعذر إرسال الرسائل المباشرة في إنستقرام.

•   يجب التأكد من أنك تستخدم إنترنت بسرعة عادية أو سريعة حتي يتم تحميل جميع الخدمات الخاصة بالانستقرام.
•  يمكنك التأكد من ذلك عبر الدخول لأحد ثم تصفح بعض المواقع الأخري ومعرفه الوصول للمعلومات الأخري. 
• إذا كنت تتصفح بشكل عادي وبدون بطئ، فهذا يعني أنه لا يوجد لديك مشكلة في صبيب الإنترنت.

تمكين بيانات الهاتف لتطبيق إنستقرام

إذا كنت تستخدم هاتف الايفون ومتصل بالإنترنت عبر بيانات الهاتف، يجب عليك التأكد من تمكين الاتصال عبر بيانات الهاتف لتطبيق إنستقرام، وذلك من خلال الإعدادات. اتبع المراحل التالية:

• افتح الإعدادات “Settings” على الايفون.
• انقر على تطبيق Instagram ضمن قائمة التطبيقات.
• قم بتمكين الزر الموجود بجانب خيار بيانات الهاتف “Mobile Data”.

فرض إيقاف إنستقرام

إذا حصل أي خلل في التطبيق مما قد يؤدي إلى تعذر إرسال الرسائل الخاصة، فإن أفضل خيار هو فرض إيقاف التطبيق، وإعادة فتحه مرة أخري، وهذه الطريقة تعمل على هواتف الأندرويد فقط، إذا كنت تتوفر على الايفون انتقل إلى الخطوة التالية.

• اضغط بشكل مباشر على أيقونة تطبيق Instagram.
• ثم نضغط علي الايقونه الموجوده في القائمة الصغيرة التي ظهرت، حدد خيار “App Info”.
• انقر في الأسفل على “Force Stop”.

حذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق إنستقرام

قد لا يحدث أي خلل، ولكن يظل إنستقرام يعتمد على ذاكرة التخزين المؤقت، التي تشمل بيانات متراكمة ومتزايدة، مما يحدث خلل في تعذر إرسال الرسائل ونشاطات التطبيق بصورة كامله.

•  ثم نقوم بحذف ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بالتطبيق.
• اضغط بشكل مستمر على تطبيق إنستقرام، ثم حدد المعلومات “App Info” من القائمة التي ظهرت.
• اضغط على  “Clear Data”، ثم من القائمة الفرعية حدد خيار مسح ذاكره المؤقت“Clear cache”.
•  (في بعض أجهزة الأندرويد، ما عليك سوى التأكد من الضغط علي الخيار الثاني).

إعادة تسجيل الدخول إلى حسابك إنستقرام

 تنجح هذه الطريقة في  بعض الأحيان في حل العديد من المشاكل في إنستقرام، فلابد من تسجيل الخروج من الحساب، ثم إعادة تسجيل الدخول، ثم التأكد من حل مشكله إرسال الرسائل أم لا.

• افتح تطبيق إنستقرام على جهاز الاندرويد أو الايفون.
• توجه إلى إعدادات التطبيق الخاص بالانستقرام.
• ثم نتوجه نحو الأسفل ثم سجل الخروج لحساب.

استخدم موقع إنستقرام على الويب

يمكنك أيضا علي استخدام الانستقرام على الويب لكي متصفح المنشورات والتفاعل، وكذلك إرسال رسائل الخاص عبره، ألقي نظرة على الرسائل الخاصة.

• لكن لا تزال تواجه مشاكل مع تطبيق إنستقرام على الهاتف، فيمكنك الانتقال إلى Instagram على الويب وإرسال الرسائل المباشرة خلاله.

تحديث تطبيق Instagram

عند حدوث خطأ ما في التطبيق، تعمل الشركة إلى حل المشكلة وإرسال تحديث للتطبيق مفاده إصلاح الخلل.

•  لذلك، افتح متجر التطبيقات وتوجه إلى تطبيق Instagram، ثم تأكد من وجود تحديث للتطبيق، ثم التأكد من التحديث بسرعة.
•  عدم وجود تحديث جديد للتطبيق، أي أنك تستخدم آخر إصدار من تطبيق Instagram، هنا قد تكمن المشكلة في هذه النسخة الأخيرة، لذلك لابد من العودة إلى الإصدار السابق من التطبيق ربما يتم إطلاق تحديث جديد يعمل على حل المشكلة القائمة.

ما سبب الحظر علي الانستقرام

يجب أن تعلم أنه إذا قام ذلك الشخص بحظرك، فمن الممكن متابعة بعض الأمور في حالة إن لم يتم حظرك، فإن الحلول السابقة تكون كافيه لحل المشكلة، ويتم حل مشكلة الأنترنت لأنه يكون سبب أساسي في حدوث خلل أو تهنيج تطبيق الانستقرام .