سؤال وجواب
كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات السعودية
كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات السعودية
هناك العديد من الطرق التي من الممكن إتباعها من أجل معرفة المديونية في الاتصالات السعودية ومن بينها:
طريقة معرفة مديونية STC
- قم بتحميل تطبيق my stc.
- قم بعد ذلك بالتسجيل في التطبيق برقم الهوية الوطنية والبريد الإلكتروني حتى تستطيع فتح حساب.
- افتح التطبيق ثم افتح القائمة الرئيسية وسوف تجد الأرقام المسجلة باسمك في الشركة.
- إذا كان أحد هذه الخطوط عليه مديونية سابقة للشركة فسوف تجد في الأعلى مسجل ” انت في قائمة الحظر يوجد لديك مبالغ متعثرة اضغط للتفاصيل”.
- قم بالنقر على هذه الرسالة وذلك حتى تظهر لك قيمة المديونية في الشركة.
الطريقة الثانية لمعرفة مديونية stc هي عن طريق الرسائل القصيرة:
- قم بإرسال رسالة نصية بها 9955 الى رقم 900.
- وسوف ترد الشركة على رسالتك بقيمة مديونيتك.
- يجب العلم أن قيمة المديونية لشركات الاتصالات السعودية لا تسقط، حتى وأن قمت بوقف الخدمة ولم تعد تستخدمها.
طريقة التسجيل في تطبيق my stc
يعد تطبيق my stc هو أحد التطبيقات السهلة والمفيدة للغاية والتي تم تقديمها من قبل الشركة من أجل التسهيل على العملاء. يمكنك تحميل التطبيق بسهولة من أجل الاستفادة من كافة المميزات والخدمات التي يقدمها لك وذلك عبر إتباع هذه الخطوات:
- قم بفتح التطبيق ومن ثم انقر على كلمة تسجيل.
- عليك الاختيار من أنواع الهوية المتاحة ( هوية وطنية- هوية مقيم – هوية زائر- هوية مؤقتة- رقم حدود)، سجل رقم الهوية في الخانة المخصصة.
- ثم اضغط على التالي، وسجل اسم المستخدم والبريد الإلكتروني.
- بعد ذلك سوف تصلك رسالة عبر الجوال بها اسم المستخدم وكلمة المرور.
- افتح التطبيق ومن ثم سجل الدخول وسوف تحصل على رسالة بها رمز التحقق عبر الجوال قم بإدخالها حتى تستطيع الدخول للحساب.
- سوف يعرض لك التطبيق كافة البيانات والمديونيات الخاصة بك في شركات الاتصالات السعودية.
ما هي طريقة تسوية مديونية الاتصالات السعودية
قد قامت شركات الاتصالات السعودية بالتيسير على العملاء عملية دفع المديونيات عن طريق التطبيق، فقط قم بالذهاب إلى المديونية ومن ثم اختر دفعع وسوف يتم استكمال العملية عبر استخدام طرق الدفع ومن بينها الفيزا أو الماستر كارد او عن طريق أمريكان اكسبريس.
كذلك يمكنك أن تقوم بتقسيط مديونية الاتصالات السعودية من خلال هذه الخطوات:
- اختر دفع المبلغ على اقساط، بعد ذلك قم بالنقر على دفع حدد المبلغ الذي تريد دفعه.
- اختر نوع البطاقة الائتمانية الخاصة بك سواء كانت فيزا أو ماستر كادر أو عن طريق أمريكان اكسبريس.
- انقر على التالي ثم قم بإدخال البيانات الخاصة بالبطاقة حتى يتم خصم القسط من المديونية.
- تكرر نفس الخطوات في وقت لاحق حتى تقوم بسداد كافة الأقساط الخاصة بالمديونية.
طريقة تقديم اعتراض على مديونية stc
إذا قمت برفع الشكوى إلى شركة stc ولم تستطيع الحصول على رد أو حل للمشكلة الخاصة بك حول المديونية أو المبالغ المالية محل النزاع، تستطيع رفع الشكوي إلى هيئة الاتصالات ويمكنك عمل ذلك عبر تحميل تطبيق الهيئة من خلال المتاجر ومن ثم قم بإتباع هذه الخطوات:
- قم بتحميل التطبيق ثم يتم فتحه وإتباع الخطوات حتى تستطيع إنشاء حساب للدخول إلى الصفحة الرئيسية.
- سوف تجد خدمة الشكاوى في القوائم الرئيسية بالتطبيق وقم بالضغط عليها، ثم اختر تقديم شكوى ثم قدم الشكوى لمقدم الخدمة.
- من القائمة اختر الشركة stc.
- قم بملء كافة المعلومات الخاصة بك والتي تشمل اسم مقدم الخدمة ونوعها.
كيف اعرف مديونيتي برقم الهوية
- قم الإنتقال إلى موقع شركة الإتصالات السعودية الرسمي “من هنا“.
- إضافة رقم الهوية.
- إضافة كلمة المرور.
- النقر على أيقونة الدخول.
- النقر على قائمة خدماتي.
- تحديد خدمة الإستعلام عن مديونية الإتصالات.
- النقر على عرض الفاتورة.
الاستعلام عن فواتير stc برقم السجل المدني
- الإنتقال إلى موقع شركة الإتصالات السعودية عبر الرابط “من هنا“.
- إضافة رقم السجل المدني.
- إضافة كلمة المرور.
- النقر على أيقونة الدخول.
- تحديد قائمة خدماتي.
- النقر على أيقونة خدمة الإستعلام عن مديونية الإتصالات.
- النقر على عرض الفاتورة، ومن ثم سيتم عرض تفاصيل الفاتورة.برفع صور العقود أو الفواتير المتعلقة بالشكوى، ثم أكمل تقديم الطلب وسوف تقوم الهيئة بفحصه والرد عليك بعد عدة ايام.
طريقة سداد مديونية الاتصالات السعودية عبر الموقع الإلكتروني
- الدخول إلى mystc مباشرة “من هنا“.
- إضافة إسم المستخدم أو رقم الهوية.
- إضافة كلمة المرور.
- النقر على دخول.
- يجب أن يتم تحديد الرقم الذي سيتم السداد له، والذي يظهر ضمن قائمة ‘ختر الحساب.
- النقر على خيار التسديد.
- النقر على كلمة دفع، ومن ثم النقر على أيقونة الدفع الآن.
- تحديد البطاقات الإئتمانية.
- إضافة بيانات البطاقة.
- النقر على كلمة دفع.
أرقام معرفة مديونيات stc
- تستطيع التعرف على مديونيات stc من خلال الإتصال على هذا الرقم 8001166696، وهو عبارة عن رقم مجاني.
- يمكنك أن تتعرف على قيمة مديونيات stc من خلال الإتصال على هذا الرقم 800.
- يمكن معرفة مديونيات stc من خلال الإتصال على هذا الرقم 900 ويجب أن تحتوي الرسالة على هذا الرقم: 9955.
اكواد تحويل المكالمات stc السعودية
| خدمة تحويل المكالمات | الكود الخدمة |
| خدمة/ تحويل المكالمات للبريد الصوتي في حالة عدم الرد | #1111*61* |
| خدمة/ تحويل المكالمات لرقم آخر في حالة عدم الرد | *61*رقم الهاتف# |
| خدمة/ تحويل المكالمات إلى مغلق في حالة عدم الرد | #4000*61* |
| خدمة/ تحويل المكالمات إلى البريد الصوتيّ في حالة الانشغال | #1111*67* |
| خدمة/ تحويل المكالمات لرقم آخر في حالة الانشغال | *67*رقم الهاتف# |
| خدمة/ تحويل المكالمات لمغلق في حالة الانشغال | #4000*67* |
| خدمة/ تحويل المكالمات للبريد الصوتيّ مباشرة | #1111*21* |
| خدمة/ تحويل المكالمات لرقم آخر مباشرة | *21*رقم الهاتف# |
| خدمة/ تحويل المكالمات لمغلق مباشرة | #4000*21* |
رموز خدمات اس تي سي 900 العامة
| إسم الخدمة | رمز الإشتراك |
| خدمة stc رموز الخدمات | أرسل رقم 1 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc معرفة أرقام الجوالات التي بإسمك | أرسل رقم 9988 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc معرفة حالة الخدمات على الجوال | أرسل رقم 9977 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc إضافة الخدمات | أرسل رقم 9911 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc الاستعلام عن الفاتورة | أرسل رقم 1111 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc معرفة المبالغ الغير مفوترة | أرسل رقم 1110 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc حجب تفاصيل المكالمات | أرسل رقم 1540 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc طباعة الفاتورة | أرسل رقم 1560 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc إضافة رقمك لاستعلامات الدليل | أرسل رقم 1530 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc إلغاء الخدمات | أرسل رقم 9922 إلى الرقم 900 |
كانت هذه ابرز المعلومات حول موضوع كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات السعودية مقدمة لحضراتكم من موقع مشروع المعرفة .
