كيف اعدل حجز الخطوط السعودية

كيف اعدل حجز الخطوط السعودية

تتيح شركة الخطوط السعودية إمكانية تعديل الحجز أو تغير الموعد عبر المنصة الإلكترونية الخاصة بها، مع ضرورة تسجيل كافة البيانات بصورة صحيحة.

• يمكن تغيير أو تعديل حجز تذكرة الطيران من خلال الدخول على الخطوط السعودية عبر هذا الرابط.
• بمجرد الدخول يجب التوجه إلى إدارة الحجوزات ومن ثم كتابة رقم الحجز ورقم التذكرة من أجل تعديل الموعد.
• تأتي في تلك الخطوة تسجيل بيانات المسافر بشكل كامل، ومن ثم النقر على أيقونة استعراض الحجز.
• بناء على هذا يبدأ العميل في تعديل الموعد وذكر التاريخ المناسب معه، وعلى هذا يتم سداد الرسوم بشكل كامل.

رسوم تغيير حجز الخطوط السعودية

• تقدم خطوط الطيران السعودي خدمات متعددة عبر المنصة الإلكترونية الخاصة بها، إذ يمكن حجز التذكرة وتحديد نوعها وسداد قيمتها عبر الموقع.
• إلى جانب هذا يمكن تغيير مواعيد الحجز أو إلغائه، ويكون من خلال الدخول على الموقع وتعديل الموعد.
• من الضروري تسديد قيمة الرسوم، إذ يدفع المسافر عند تغيير الحجز قيمة مالية 50 ريال سعودي وذلك عند تعديل الرحلة المحلية، على أن يكون التغير قبل 24 ساعة من موعد انطلاق الرحلة.
• أما بالنسبة إلى الرحلات الداخلية في المملكة العربية السعودية، يمكن إلغائها مع دفع رسوم بقيمة 50 ريال و25% من قيمة التذكرة.
• يجب الالتزام بسداد قيمة الرسوم عند تغيير الحجز، مع التأكيد على موعد الرحلة الجديد من داخل المنصة.
• إلى جانب هذا يمكن للمسافر إلغاء حجز الرحلة أثناء تواجده خارج المملكة العربية السعودية، ويكون عن طريق الدخول على موقع الخطوط السعودية من هنا.

حجز تذكرة في الخطوط السعودية

• في البداية يدخل العميل إلى المنصة الرسمية لخطوط الطيران السعودية عن طريق النقر على الرابط.
• يبدأ المستخدم في التوجه إلى القائمة الرئيسية، ومن ثم تحديد الرحلة من حيث مكان الانطلاق ومكان الوصول.
• يجب ذكر عدد الأفراد ونوع التذكرة من حيث ذهاب وعودة أم ذهاب فقط، ومن ثم تحديد ميعاد الرحلة من حيث اليوم والتوقيت.
• يطلع المسافر على مدة الوصول وانتهاء الرحلة، وبعد الانتهاء من تسجيل كافة البيانات يتم النقر على حجز.
• يلزم تحديد طريقة سداد قيمة التذكرة وكتابة الحساب البنكي، وعلى هذا يكون قد أنهى العميل حجز رحلته بالكامل.
• بالإضافة إلى ذلك يجب عند إلغاء الرحلة الدخول إلى الموقع وتعديل الموعد أو إلغائها، وعلى هذا سوف يحصل على قيمة السداد مع خصم جزء من الرسوم.

الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية برقم الحجز

• يمكن للعملاء الاستعلام عن حجز التذاكر في الخطوط السعودية من خلال رقم الحجز، ويكون عبر الدخول على الموقع من هنا.
• بمجرد الدخول يتم التوجه إلى خدمة إدارة الحجوزات، ومن ثم ذكر بيانات التذكرة من حيث الرقم واسم المسافر بالكامل.
• بعد الانتهاء من كتابة كافة البيانات والتأكد من صحتها، يتم الضغط على أيقونة الدخول وعلى هذا تظهر كافة بيانات التذكرة والحجز.
• في تلك الحالة يمكن تعديل بيانات الحجز أو تغيير الموعد، مع كتابة الميعاد الجديد بشكل صحيح والالتزام بكافة التعليمات.

استرجاع تذاكر خطوط السعودية

• لكي يستطيع المسافر استرجاع تذكرة الطيران من الخطوط السعودية، يجب التوجه إلى المنصة الرسمية من هنا.
• يتم التوجه إلى خدمة إدارة الحجز، ثم النقر على طلب استرجاع من داخل القائمة، وعلى هذا سوف تظهر بعض الشروط والأحكام.
• يجب قراءة التعليمات بشكل جيد، ثم النقر على أيقونة تقديم الطلب مع كتابة رقم التذكرة الخاصة بالمسافر.
• يلزم تسجيل الاسم باللغة الانجليزية ثم الضغط على أيقونة تحقق، مع كتابة باقي البيانات.
• بعد الانتهاء من التسجيل يتم النقر على أيقونة إلغاء واسترداد مبلغ الحجز، ومن ثم تأكيد الطلب.
• إلى جانب هذا يوجد طرق لتسديد رسوم استرجاع التذاكر من خلال بطاقات الدفع أو عن طريق ماستر كارد، ويمكن سداد الرسوم من خلال أميركان إكسبريس.

إلغاء حجز الخطوط السعودية

من السهل على العملاء إلغاء حجز تذكرة طيران من خلال الخطوط السعودية، مع ضرورة سداد قيمة الرسوم عند الإلغاء.

• في البداية يجب الدخول على المنصة الرسمية لخطوط الطيران السعودي عن طريق النقر على هذا الرابط.
• بمجرد الدخول يتم الضغط على خدمة إدارة الحجوزات، ومن ثم النقر على خدمة إلغاء الحجز.
• تأتي في تلك الخطوة كتابة بيانات التذكرة من حيث رقم الحجز واسم المسافر وجنسيته.
• بناء على هذا سوف تبدأ الهيئة بالتواصل مع العميل من أجل تسديد رسوم إلغاء الحجز.

فاتني موعد الطائرة الخطوط السعودية

• في بعض الأحيان يتأخر المسافر على ميعاد الطائرة، وعلى هذا يفقد العميل الرحلة الخاصة به، لكن هناك عدة طرق من أجل تفادي تلك الأزمة.
• يستطيع المسافر التواصل مع خدمة العملاء لخطوط الطيران السعودية من خلال هذا الرقم: 920030000.
• سوف يتم حل الأمر أما عن طريق حجز موعد آخر على الطائرة المنطلقة خلال الساعات القادمة، أو حجز رحلة في موعد آخر.

رقم الخطوط السعودية

• تتيح الخطوط السعودية إمكانية إلغاء حجز التذاكر عن طريق ذلك الرقم: 920030000.
• يستقبل فريق خدمة العملاء كافة المكالمات الهاتفية طوال اليوم، لذا يستطيع العميل تعديل ميعاد التذكرة أو استرجاعها.
• للدخول على المنصة الرسمية للخطوط السعودية والإطلاع على الخدمات المتاحة للحجز، يكون من خلال النقر هنا.
• لزيارة الصفحة الرسمية للخطوط السعودية على تويتر والتعرف على أحدث العروض المتاحة، يكون من خلال ذلك الرابط.
• لمتابعة الصفحة الرسمية لخطوط الطيران السعودية على تطبيق الفيس بوك، يمكنكم الدخول من هنا.

تطبيق الخطوط السعودية

• لتحميل تطبيق الخطوط السعودية على هواتف الايفون والايباد يكون من خلال النقر على هذا الرابط.
• من السهل تنزيل تطبيق الخطوط الطيران السعودية على هاتف الاندرويد، وذلك عبر النقر هنا، كما يمكن تحميله على هواتف الهواوي من ذلك الرابط.
• بمجرد الدخول يبدأ المستخدم في النقر على أيقونة تثبيت، وعلى هذا ينزل البرنامج على الهاتف في ثواني.
• يجب النقر على أيقونة إنشاء حساب جديد، ثم البدء في تسجيل البيانات من حيث الاسم ورقم الجوال وكلمة المرور.
• بعد الانتهاء من تسجيل كافة البيانات بشكل صحيح، يتم النقر على أيقونة دخول وعلى هذا يكون المستخدم قد أنشأ حساب ويمكن حجز أو تعديل مواعيد تذاكر الطيران عبر التطبيق.

نصائح الخطوط السعودية للمسافرين

نوهت خطوط الطيران السعودية عن بعض التعليمات الواجب على المسافرين الالتزام بها أثناء التواجد في المطار للصعود إلى الطائرة، مثل عدم حمل أمتعة بوزن زائد حتى لا يتسبب المسافر في أزمة على الطائرة.

• من الضروري التواجد في المطار قبل موعد الرحلة بعدة ساعات، من أجل إنهاء الإجراءات الرسمية والتوجه لصالة المغادرة في الموعد المحدد.
• يجب أن يكون جواز السفر ساري على الأقل لمدة 3 شهور وذلك للمواطنين السعوديين، أما بالنسبة للأطفال ينبغي أن يكونوا مرفقين على تأشيرة المسافر الخاصة.
• في حالة حجز رحلة داخلية يلزم أن يحمل المسافر الهوية الوطنية والأوراق الرسمية، مع حجز الرحلة من خلال منصة الخطوط السعودية.
• الجدير بالذكر أن بوابة الصعود للطائرة تغلق قبل 20 دقيقة، وعلى هذا يجب التواجد في المطار بما لا يقل عن ساعتين.