معني رسالة غير مستحق بسبب الحد المانع حساب المواطن

معني رسالة غير مستحق بسبب الحد المانع حساب المواطن

حساب المواطن هو برنامج دعم للأسر السعودية، حيث تقدم عدة خدمات تتعلق بدعم وصول المياه لكافة المواطنين، كما أنه يقدم دعم مالي لبعض الحالات أصحاب الدخل المحدود.

• من المعتاد أن يحصل المستفيدين من برنامج حساب المواطن على الدعم المالي في نهاية كل شهر ميلادي، حيث يرسل على الحساب البنكي للمواطن.
• وجد بعض المستفيدين رسالة تفيد بغير مستحق بسبب الحد المانع حساب المواطن، وبدأت في الإرسال لعدد من المواطنين من يوم 29 سبتمبر 2022م.
• تحمل الرسالة معنى أن الراتب الشهري للمواطن قد تعدى الحد الأدنى، وعلى هذا أصبح غير محتاج لدعم حساب المواطن.
• هناك بعض الفئات التي تلقت الرسالة بعد الحصول على الدعم، وذلك بسبب الحد المانع للدعم، ومن المقرر أن يحصل باقي المستفدين على الدعم يوم 10 أكتوبر 2022م.

طريقة حساب الحد المانع في دعم حساب المواطن

• يستطيع المستفيد حساب الحج المانع للدعم من حساب المواطن، للدخول على المنصة من هنا.
• ينبغي تسجيل اسم المستخدم وكلمة المرور، ومن ثم الضغط على أيقونة الحاسبة.
• تظهر عدة أسئلة يجب الإجابة عنها تتعلق بتسجيل الحساب ورب الأسرة، والشخص المسؤول عن الأسرة.
• ينبغي أن يكون المسؤول عن الأسرة تخطى سن 18 عام، ثم الدخول على الحاسبة وكتابة قيمة الدخل الشهري.
• بناء على هذا تظهر قيمة الراتب الشهري وإذ كان المستفيد يستحق الدعم الشهري من حساب المواطن أم لا.
• في حالة ملاحظة أن الدخل الشهري يتجاوز الحد الأدنى، فيجب عدم التقديم للحصول على الدعم فلن يقبل الطلب.

شروط حساب المواطن

أوضحت وزارة الموارد البشرية إلى أن هناك شروط للتسجيل في حساب المواطن، على أن يتم التقديم من خلال منصة حساب المواطن.

• متاح دعم حساب المواطن لأصحاب الحد الأدنى من الدخل الشهري، وكذلك الرجل الأعزب.
• يقدم الدعم للنساء اللاتي تزوجن من رجل سعودي أو رجل أجنبي، والمطلقات.
• يجب التسجيل للدعم من خلال منصة حساب المواطن الموجودة بداخل الرابط.

التسجيل في حساب المواطن

• للتسجيل في حساب المواطن يجب الدخول على الموقع الإلكتروني من هنا.
• ينبغي تسجيل الاسم ورقم الجوال وتاريخ الميلاد، ومن ثم ترسل كلمة المرور المؤقتة لإتمام خطوات التقديم.
• يغير المستخدم كلمة المرور، مع تسجيل البيانات الشخصية وكذلك بيانات التابعين له بشكل شامل وصحيح.
• تأتي في تلك الخطوة تقديم الأوراق الرسمية بداخل المنصة، مع الإقرار بأن البيانات المسجلة صحيحة وموثقة.
• بعد الانتهاء من تسجيل كافة البيانات بصورة صحيحة، يتم النقر على أيقونة تقديم الطلب.
• يخضع الطلب للمعاينة والفحص من قبل الدولة للتأكد من صحة البيانات ومن مدى احتياج المستفيد للدعم.
• في حالة التأكد من البيانات يتم التواصل مع المستفيد من أجل الحصول على الدعم.

أوراق التسجيل في حساب المواطن

• في حالة التقديم إلى حساب المواطن يجب تقديم مستند به الدخل الشهري وصورة من سجل العائلة وكذلك صورة من الهوية الوطنية.
• يجب التقديم عبر المنصة الرسمية لحساب المواطن، للدخول على المنصة من خلال ذلك الرابط.
• أما في حالة إضافة شخص في حساب المواطن، يجب الدخول للمنصة من تسجيل بيانات المستفيد وطلب الصرف.
• يوجد خدمة إضافة التابعين يجب النقر عليها مع تحديد الأشخاص وبياناتهم، ثم كتابة جميع البيانات الشخصية وبعد الانتهاء يتم الضغط على تسجيل.
• بناء على هذا يتم تسجيل طلب الحصول على الدعم وإضافة كافة أفراد الأسرة، وبعد مراجعة البيانات يتم توضيح نتيجة الطلب.

اعتراض حساب المواطن

تتيح منصة حساب المواطن خدمة تقديم أعتراض في حالة وجود مشكلة بالحساب أو عدم نزول الدعم الخاص بالمستفيد، وسوف تتواصل الهيئة مع المواطن لحل المشكلة.

• من السهل تقديم اعتراض لحساب المواطن في حالة وجود مشكلة في الدعم الشهري أو بحساب التسجيل.
• في البداية يدخل المستخدم إلى حساب المواطن من ذلك الرابط.
• يجب كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور، ومن ثم النقر على أيقونة تسجيل للدخول إلى البوابة الإلكترونية.
• ينبغي تسجيل سبب عدم أهلية المواطن في الحصول على الدعم ثم النقر على الخدمة، وعلى هذا سوف تظهر كافة البيانات الخاصة بطلب المستفيد في حساب المواطن.

تحديث حساب المواطن

يجب على المستفيدين المسجلين بداخل منصة حساب المواطن تحديث البيانات بشكل مستمر، من أجل حفظ البيانات على الموقع للحصول على الدعم.

• من أجل تحديث بيانات المستفيد على حساب المواطن، يجب الدخول على المنصة من هنا.
• يجب كتابة بيانات التسجيل بالكامل، ومن ثم تسجيل كود التحقق في الخانة الفارغة.
• بعد الانتهاء من التسجيل، يتم النقر على أيقونة تعبئة طلب التسجيل ومن ثم تحديث بيانات المستفيد.

تعديل بيانات حساب المواطن

• في حالة الرغبة في تعديل البيانات الخاصة بالمستفيد في حساب المواطن، يجب الدخول على منصة حساب المواطن من هنا.
• يجب تسجيل بيانات الدخول، ومن ثم تسجيل رقم الآيبان ثم الدخول إلى الصفحة الرئيسية وتحديد خدمة الاستحقاق.
• تأتي في تلك الخطوة النقر على كود نعم، وذلك لتغيير البيانات الخاصة بالمستفيد، وعلى هذا سوف ترسل رسالة على الجوال تفيد بأن حساب المواطن قد سجل.

الاستعلام عن حساب المواطن

• يستطيع المستخدم الاستعلام عن الحساب الشخصي من منصة حساب المواطن عبر النقر على الرابط.
• يلزم كتابة البيانات الرسمية من حيث اسم المستخدم وكلمة المرور، ومن ثم الضغط على أيقونة الأهلية والاستحقاق.
• تأتي في تلك الخطوة كتابة رقم الهوية الوطنية، ومن ثم الضغط على كلمة استعلم، وعلى هذا ينتقل المستخدم إلى الصفحة التالية.
• بناء على هذا يتم الاطلاع على بيانات حساب المستخدم بداخل منصة حساب المواطن.

حساب المواطن صوتك مسموع

أطلقت وزارة الموارد البشرية خدمة صوتك مسموع والتي من خلالها يستطيع المستفيد تقديم شكوى إلى مقترح يتعلق بالحساب الشخصي على منصة حساب المواطن.

• يبدأ المستخدم بالدخول إلى منصة حساب المواطن عبر النقر هنا، ومن ثم التوجه إلى القائمة الرئيسية ثم تحديد خدمة صوتك مسموع.
• ينبغي تسجيل الاسم ورقم الهوية الوطنية ورقم الجوال وكذلك تاريخ الميلاد، وبعد ذلك تحديد الخدمة ما بين شكوى أو تسجيل حساب أو إيقاف الحساب.
• ترفق الملفات من خلال النقر على الخدمة الإلكترونية، ومن ثم تسجيل كود التحقق في الخانة الفارغة.
• بعد مراجعة كافة البيانات بشكل صحيح، يتم النقر على أيقونة إرسال الطلب وعلى هذا يتم تدقيق البيانات والتواصل مع المستخدم.

رقم حساب المواطن

• للتواصل مع حساب المواطن يمكنكم الاتصال على الرقم المجاني الآتي: 19912.
• تستقبل المكالمات الهاتفية من الساعة 8 ص حتى الساعة 10م، وذلك على مدار الأسبوع.
• للتعرف على أحدث أخبار برنامج حساب المواطن والخدمات المقدمة للمستفيدين، يمكنكم الدخول على حساب البرنامج على منصة تويتر من هنا.
• إلى جانب هذا يوجد تطبيقات إلكترونية لبرنامج حساب المواطن، يمكن تحميله على هاتف الآيفون من ذلك الرابط.
• لتنزيل التطبيق على هاتف الأندرويد عبر الرابط، ثم الضغط على أيقونة تثبيت وعلى هذا يتم تحميله على الجوال.
• يجب إنشاء حساب شخصي على التطبيق من أجل الاستفادة من خدمات حساب المواطن بصورة رسمية.